GYIK

1. Van MOQ a lámpáihoz?
-Nem, 1 db-os rendelést elfogadunk. Egyes modelleknél, mint például az UV IR, a klónozó/palánta és az RQ100w lámpák esetében azt javasoljuk, hogy legalább 2 db-ot vegyen be a kedvezőbb szállítási ár érdekében!

2. Megkaphatom a lámpáimat testreszabáshoz?
-Igen, a testreszabáshoz forduljon közvetlenül a juliet@redfarmhydro.com vagy a WhatsApp +86 183 7112 2596 telefonszámon.

3. Honnan szállították a lámpákat?
- Közvetlenül az amerikai raktárból vagy a kínai gyárból történő szállítást intézzük.

4. Mennyi ideig kell várnom, amíg a lámpáim megérkeznek a fizetés befejezése után?
- Az amerikai raktárból származó rendelések 9 napon belül megérkeznek (a hétvégék és ünnepnapok kivételével), és körülbelül 9-15 napon belül megérkeznek a kínai gyárból.

5. Kérhetek jobb szállítási árat 1 db-nál többért?
-Ha nagyobb mennyiség esetén jobb szállítási árat szeretne kapni, kérjük, forduljon közvetlenül a juliet@redfarmhydro.com vagy a whatsapp +86 183 7112 2596 telefonszámon.

6. Kaphatok nyomkövetési számot a lámpák küldésekor?
-Igen, megadjuk a nyomkövetési számot, ha elérhető lesz.

7. Mi van, ha a lámpáim elvesznek?
-Majdnem megtörtént a tranzit közben, ne aggódj! Ha a nyomkövető mutatja, hogy a lámpákat kézbesítették, de valójában nem érkeztek meg Önhöz, kérjük, ellenőrizze családját vagy barátait, hogy megkapták-e a csomagjait. Vagy hívja közvetlenül a postást, hogy ellenőrizze a csomagok elhelyezését. Minden nap nyomon követjük a frissítéseket, és tájékoztatjuk a várható érkezési dátumot, hogy a hibák elkerülése érdekében előre felkészülhessen a lámpák érkezésére.