Häufig gestellte Fragen

1. Haben Sie eine Mindestbestellmenge für Ihre Leuchten?
-Nein, Bestellungen mit 1 Stück sind für uns akzeptabel. Für einige Modelle, wie UV-IR, Klon-/Setzlings- und RQ100w-Leuchten, empfehlen wir jedoch, mindestens 2 Stück zu bestellen, um einen besseren Versandpreis zu erhalten!

2. Kann ich meine Lichter individuell anpassen lassen?
-Ja, für individuelle Anpassungen wenden Sie sich bitte direkt an Xavier@redfarmhydro.com oder WhatsApp +86 157 2727 9477.

3. Woher wurden die Lichter geliefert?
- Wir organisieren den Versand direkt vom US-Lager oder der Fabrik in China.

4. Wie lange muss ich nach Zahlungseingang auf die Lieferung meiner Leuchten warten?
-Bestellungen aus dem US-Lager kommen innerhalb von 9 Tagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) an und erreichen Sie aus der chinesischen Fabrik in etwa 9–15 Tagen.

5. Kann ich für mehr als 1 Stück einen besseren Versandpreis bekommen?
-Wenn Sie einen besseren Versandpreis für eine große Menge wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Xavier@redfarmhydro.com oder WhatsApp +86 157 2727 9477.

6. Kann ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, wenn die Lichter verschickt werden?
-Ja, wir stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald sie verfügbar ist.

7. Was passiert, wenn meine Lichter verloren gehen?
- Es ist während des Transports fast passiert, keine Sorge! Wenn die Sendungsverfolgung die Zustellung der Lichter anzeigt, diese aber nicht bei Ihnen angekommen sind, fragen Sie bitte bei Ihrer Familie oder Ihren Freunden nach, ob sie Ihre Pakete erhalten haben. Oder rufen Sie den Postboten direkt an, um zu erfahren, wo die Pakete abgelegt wurden. Wir verfolgen die Sendung täglich und informieren Sie über das voraussichtliche Ankunftsdatum, damit Sie sich rechtzeitig auf die Ankunft der Lichter vorbereiten und Fehler vermeiden können.